রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gn33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিত
gn33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা আছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

SSL সুরক্ষা

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যায়

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান

ইমেইল সহায়তা

privacy@gn33-এ লিখুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন, দ্রুত জবাব পাবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

gn33-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে পাঠান।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে রাখা হয় শুধু হিসাব যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য পেমেন্ট সেবাদাতার বাইরে ভাগ করা হয় না।

প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা privacy@gn33-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও করা যায়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

সন্দেহজনক লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই সক্রিয় হয় এবং আপনার মোবাইলে সতর্কতা আসে। এই পরিস্থিতিতে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।